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ideal para navegar en esta página es utilizar el Internet Explorer 7.0 o
Superior o el Firefox, con otros exploradores puede no funcionar correctamente. Hemos habilitado un Chat, para que nos consulten cualquier inquietud adicional. Sólo le debes dar click en la opción: ASISTENCIA EN LÍNEA, DISPONIBLE
PREGUNTAS
FRECUENTES:
1.
Cuando ingreso mi usuario y mi clave me sale usuario o clave inválida, ¿qué
debo hacer?
Respuesta:
Primero debes revisar que tanto el usuario como la clave deben estar en
minúsculas y sin espacios entre números y letras, si el problema persiste debes
comunicarte con la persona que te dio el usuario y la clave y
confirmarlo, o debes comunicarte al teléfono 2653688 y reportar el
inconveniente con tu clave.
2.
Estaba trabajando en la página normalmente y se salió de la pagina, intento
ingresar nuevamente y me sale que el usuario está siendo usado, ¿qué debo
hacer?
Respuesta:
Debes llamar al Luján al teléfono 265 36 88, y pides que te desbloqueen el
usuario, si esto pasa en un horario fuera de horas de oficina debes
esperar 10 min e ingresar nuevamente
3. Si
estoy trabajando en la página y en una pregunta no me sale una gráfica
Respuesta:
Debes llamar al Luján al teléfono 265 36 88 e indicar en qué módulo tienes ese
problema.
4. Si
estoy en texto muy largo y no me salen las opciones o no me sale el botón
Continuar
Respuesta:
Debes presionar la tecla Tabulador, cuando pasa esto es por el explorador
de Internet que estas usando, recuerda usar Internet Explorer 7.0 o Superior o
el Firefox
5. Si
ingreso a la página y voy a comenzar un módulo, y no me sale Comenzar
Respuesta:
Debes presionar la Tecla F5 o Actualizar, recuerde que si su nombre no aparece
en la parte superior, no está conectado a la página, verifique que si aparezca.
Si aún así no sale el botón, llamar al Luján al teléfono 265 36 88.
6. Si
ingreso a la página y estoy desarrollando un módulo, coloco la respuesta y me
dice que está mal, pero al corregir me muestra como buena la que yo respondí.
Respuesta:
Debes llamar al Luján al teléfono 265 36 88.
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